معلومات المرضى
الخدمات التى توفرها مستشفى دريم
المواعيد والدخول إلى المستشفى
يعمل المستشفى بنظام الورديات على مدار اليوم (24/7) وهنالك مشرف لكل وردية و فريق عمل متكامل.
معلومات عن حجز العيادات
لحجز موعدك ، يمكنك زيارة عيادتنا والعثور على الطبيب الأنسب لك. في معظم الحالات يمكننا تحديد موعد لك. أو يمكن الإتصال بمركز الاتصال لدينا من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً. سنطلب منك معلومات التعريف الأساسية مثل إسمك، عنوانك ورقم هاتفك.
في حالة الطوارئ
يعمل قسم الطوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يتم إدخال المريض لمستشفى دريم التخصصي وفقًا لإجراءات المستشفى المعتمدة. وستوفر له المستشفى العلاج اللازم.
سوف يطلب منك أو أحد أقاربك التوقيع على إستمارة إدخال الطوارئ ويجب إيداع مبلغ من المال لتغطية تكاليف العلاج.
في حالة كان لدى المريض تأمين طبي من إحدى الشركات المعتمدة لدى المسستشفى، يمكن للمستشفى أن تحصل على الموافقة على علاجك بالنيابة عنك. إذا وافقت شركة التأمين الصحي على دفع تكاليف علاجك ، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع إليك. إذا لم تدفع شركة التأمين الصحي الخاصة بك مقابل العلاج ، فسيتعين عليك تحمل جميع التكاليف
دليل المرضي للإقامة بالمستشفى
- ما لم ينص على خلاف ذلك ، لا تأكل أو تشرب أي شيء بعد منتصف الليل. إذا لم تتبع هذه التعليمات ، فقد يتم إلغاء الجراحة الخاصة بك لأنها قد تعرض سلامتك للخطر.
- إذا كنت تتناول أي أدوية في يوم الجراحة ، فيرجى استشارة طبيبك ، بما في ذلك الأدوية المعتادة مثل القلب والربو وضغط الدم وأدوية الصرع والغدة الدرقية ومضادات الاكتئاب والأنسولين ومسكنات الآلام المزمنة.
- بدون تعليمات ، يجب عدم تناول أي فيتامينات أو مكملات غذائية أو مستحضرات عشبية في صباح يوم العملية.
- إذا كنت ترغب في تغيير التاريخ الذي تم تحديده لك ، فيرجى الاتصال بنا بسرعة وسنحاول تحديد موعد جديد لك. يسمح لنا ترتيب المواعيد بسرعة بتقديم الخدمات للمرضى الآخرين.
- إذا شعرت بتوعك بسبب الأنفلونزا أو اضطراب المعدة ، يرجى إبلاغ طبيبك قبل الحصول على إذن لدخول المستشفى.
- يرجى الوصول في الوقت المحدد. إذا كنت ترغب في إجراء عملية جراحية ،
- سيتم إجراء الدخول في قسم الإستقبال. سيأخذك التمريض إلى غرفتك ، حيث سيشرح لك الطبيب الإجراء ، وستوقع على استمارة موافقة ، وهذا إجراء قانوني.
- ثم تقوم الممرضة ببعض الاختبارات، أخبر ممرضتك إذا كان لديك أي حساسية (طعام ، دواء ، لاتكس ، إلخ).
- إذا شعرت بالمرض بسبب الأنفلونزا أو اضطراب المعدة ، فاتصل بطبيبك قبل الحصول على إذن لدخول المستشفى.
- يقرر الطبيب متى ستتمكن من الخروج ومغادرة المستشفى.
- قبل أن تُغادر المستشفى، يقدم الطبيب والممرضة والفريق الطبي المسؤول عن صحتك المعلومات والتعليمات الخاصة برعايتك ما بعد مغادرتك المستشفى، لك ولعائلتك وللأشخاص المرافقين.
- الأدوية الموصى بها بعد مغادرة المستشفى: سوف تقدم لك الممرضة كل الأدوية المطلوبة بعد خروجك من المستشفى.
المعلومات المالية والتأمين الطبي
تقوم الإدارة المالية بالمستشفي بتزويد المرضى بجميع المعلومات التي تخص تكاليف العلاج وشروط الدفع. سيقوم فريق القسم بما يلي:
- التعريف بالتكلفة الإجمالية المقدرة وشروط الدفع والطرق المتاحة.
- إبقائك على اطلاع دائم بأية تطورات جديدة تتعلق بالمضاعفات في حالتك والتي قد تتطلب تمديد إقامتك في المستشفى.
- إبلاغك بجميع المعلومات المتعلقة بمبلغ الدفعات المقدمة المطلوبة وتواريخ الدفع.
- في نهاية إقامتك بالمستشفى ، تزودك بفاتورة توضح المبالغ المدفوعة والمستحقة.
إذا كنت أنت أو أي شخص في عائلتك بحاجة إلى غرفة طوارئ في المستشفى ، فإن فريق التمريض في المستشفى سيقدم الرعاية الأساسية لضمان سلامة المريض. ثم يناقش فريق الخدمة بالطوارئ مع الشخص المعني أو الأشخاص المرافقين معلومات الحالة وإجراءات الدفع المطلوبة في حالة الخاص او التأمين.
يتعامل مستشفى دريم التخصصي مع عدد من شركات التأمين. للاطلاع على قائمة الشركات التي يعمل معها المستشفى والأطباء انزل للأسفل، ولأي معلومات إضافية يمكن التوجه للإدارة المالية بالمستشفى.
قائمة بأسماء شركات التأمين المتعاقدة مع المستشفى:
- شركة التأمين الإسلامية.
- الشركة التعاونية للتأمين.
- المتخصصة للتأمين الطبي.
- شركة النيلين للتأمين.
- شركة جوبا للتأمين.
- شركة سويس للتأمين الطبي.
- شركة برايم هيلث ( السلامه للتأمين-الشرق الاوسط للتأمين –برايم).
- إنفينيتي كير.
- فيدا للتأمين.
- التأمينات المتحدة.
- شركة ميدكير.
- الشركة السودانية الدولية لخدمات الشبكة الصحية المحدودة.
يقبل مستشفى دريم طرق الدفع التالية:
- الدفع نقداً بالجنيه السوداني.
- بطاقات الصراف الآلي.
- شيكات مصرفية.